Service & Support

Våra service åtagande

Erkänt förstklassiga reparationer, maila oss för offert. Vår målsättning är att lösa akuta problem inom 2-3 dagar. 80% av alla problem är handhavanderelaterade och löses normalt över telefon.

Du kan också ställa frågor till vår serviceavdelning.

Glassmaskiner

Espressomaskiner

Övriga maskiner

Service

​Service på andra orter utföres av oss eller kontrakterade 3:e parts serviceföretag.
En karta över vårt servicenät finns här.
Reservmaskin till dig är i regel svårt att ordna, leverera och installera. 
Om din maskin skulle sluta fungera försöker vi lösa problemet i samråd med dig och förfarandet kan variera från fall till fall.

Jour

Inom storstadsområdena och vissa andra områden kan du få hjälp kvällar och lördagar/söndagar mot jourersättning. Jourtelefon öppet dygnet runt.

  • ​​0900-8880110
    (Betalnummer 15kr/minut)

Reservdelar

Vi har ett komplett reservdelslager, med över 6000 artiklar. Frekventa delar finns alltid i lager till samtliga maskiner som säljes eller hyres ut genom oss. Vi kan erbjuda begagnade delar i mån av tillgång. Men mycket finns i lager - Hör efter!

Garantier

Begagnade maskiner
  • 3 mån. fullgaranti
  • Resa montör fritt 100km från närmaste serviceort
  • OBS! Garanti gäller inte renoveringsobjekt
Nya maskiner
  • 12 mån. fullgaranti 
  • Resa montör fritt 100km från närmaste serviceort
Återförsäljarevillkor
  • För återförsäljare med egen service gäller endast Materialgaranti: 
  • Begagnade 3 mån. / Nya 12 mån., rabatt enligt avtal
  • Övriga enligt separat överenskommelse (rabatt + normal garanti)
Support & Service
  • Dygnet runt 24/7.
  • Fri telefonsupport vardagar mellan 08.00 - 16.30 under garantitiden

Leveransvillkor

Begagnade maskiner

Frakt, inkoppling och instruktion tillkommer

Nya maskiner

Frakt, inkoppling och instruktion tillkommer

Specialvillkor

Lager priser 
  • (gäller vattenanslutna maskiner)
  • Försäljning fritt vårt lager
  • Garanti enligt ovan
  • Diskinstruktion i vårt demorum ingår
  • Inkoppling ingår ej

Serviceavtal Nya maskiner

2 års serviceavtal
  • Inkl två fria tillsynsservice efter 3 eller 6 och 12 eller 18mån, reskostnad debiteras
  • Rabatterad akutservice
  • Helgjour
  • Telefon- och internetsupport utöver ordinarie arbetstid

Dygnet runt 24/7

Här får du tips, råd och allmän information om din maskin.
Eller om du funderar på att köpa en maskin.

  • servicealrp.se
  • ​​Journr: 0900-8880110

Lönsamhetskalkyl

I vår glasskalkyl kan du enkelt räkna ut hur mycket du tjänar på att sälja mjukglass. Där ser du bruttovinsten per månad eller per år.
Gå till kalkylen här! 

Vår verkstad

Vår verkstad ligger i centrala Malmö, på Norra Grängesbergsgatan 5.