Service & Support
Våra service åtagande
Erkänt förstklassiga reparationer, maila oss för offert. Vår målsättning är att lösa akuta problem inom 2-3 dagar. 80% av alla problem är handhavanderelaterade och löses normalt över telefon.
Du kan också ställa frågor till vår serviceavdelning.
Service
En karta över vårt servicenät finns här.
Reservmaskin till dig är i regel svårt att ordna, leverera och installera.
Om din maskin skulle sluta fungera försöker vi lösa problemet i samråd med dig och förfarandet kan variera från fall till fall.
Jour
Inom storstadsområdena och vissa andra områden kan du få hjälp kvällar och lördagar/söndagar mot jourersättning. Jourtelefon öppet dygnet runt.
- 0900-8880110
(Betalnummer 15kr/minut)
Reservdelar
Vi har ett komplett reservdelslager, med över 6000 artiklar. Frekventa delar finns alltid i lager till samtliga maskiner som säljes eller hyres ut genom oss. Vi kan erbjuda begagnade delar i mån av tillgång. Men mycket finns i lager - Hör efter!
Garantier
Begagnade maskiner
- 3 mån. fullgaranti
- Resa montör fritt 100km från närmaste serviceort
- OBS! Garanti gäller inte renoveringsobjekt
Nya maskiner
- 12 mån. fullgaranti
- Resa montör fritt 100km från närmaste serviceort
Återförsäljarevillkor
- För återförsäljare med egen service gäller endast Materialgaranti:
- Begagnade 3 mån. / Nya 12 mån., rabatt enligt avtal
- Övriga enligt separat överenskommelse (rabatt + normal garanti)
Support & Service
- Dygnet runt 24/7.
- Fri telefonsupport vardagar mellan 08.00 - 16.30 under garantitiden
Leveransvillkor
Begagnade maskiner
Frakt, inkoppling och instruktion tillkommer
Nya maskiner
Frakt, inkoppling och instruktion tillkommer
Specialvillkor
Lager priser
- (gäller vattenanslutna maskiner)
- Försäljning fritt vårt lager
- Garanti enligt ovan
- Diskinstruktion i vårt demorum ingår
- Inkoppling ingår ej
Serviceavtal Nya maskiner
2 års serviceavtal
- Inkl två fria tillsynsservice efter 3 eller 6 och 12 eller 18mån, reskostnad debiteras
- Rabatterad akutservice
- Helgjour
- Telefon- och internetsupport utöver ordinarie arbetstid
Dygnet runt 24/7
Här får du tips, råd och allmän information om din maskin.
Eller om du funderar på att köpa en maskin.
- servicealrp.se
- Journr: 0900-8880110
Lönsamhetskalkyl
Gå till kalkylen här!
Vår verkstad
Vår verkstad ligger i centrala Malmö, på Norra Grängesbergsgatan 5.