Service & Support

Våra service åtagande

Erkänt förstklassiga reparationer, maila oss för offert. Vår målsättning är att lösa akuta problem inom 2-3 dagar. 80% av alla problem är handhavanderelaterade och löses normalt över telefon.

Du kan också ställa frågor till vår serviceavdelning.

Glassmaskiner

Espressomaskiner

Övriga maskiner

Service

​Service på andra orter utföres av oss eller kontrakterade 3:e parts serviceföretag.
En karta över vårt servicenät finns här.
Reservmaskin till dig är i regel svårt att ordna, leverera och installera. 
Om din maskin skulle sluta fungera försöker vi lösa problemet i samråd med dig och förfarandet kan variera från fall till fall.

Jour

Inom storstadsområdena och vissa andra områden kan du få hjälp kvällar och lördagar/söndagar mot jourersättning. Jourtelefon öppet dygnet runt.

  • ​​0900-8880110
    (Betalnummer 15kr/minut)

Reservdelar

Vi har ett komplett reservdelslager, med över 6000 artiklar. Frekventa delar finns alltid i lager till samtliga maskiner som säljes eller hyres ut genom oss. Vi kan erbjuda begagnade delar i mån av tillgång. Men mycket finns i lager - Hör efter!

Garantier

Begagnade maskiner
  • 3 mån. fullgaranti
  • Resa montör fritt 100km från närmaste serviceort
  • OBS! Garanti gäller inte renoveringsobjekt
Nya maskiner
  • 12 mån. fullgaranti 
  • Resa montör fritt 100km från närmaste serviceort
Återförsäljarevillkor
  • För återförsäljare med egen service gäller endast Materialgaranti: 
  • Begagnade 3 mån. / Nya 12 mån., rabatt enligt avtal
  • Övriga enligt separat överenskommelse (rabatt + normal garanti)
Support & Service
  • Dygnet runt 24/7.
  • Fri telefonsupport vardagar mellan 08.00 - 16.30 under garantitiden

Leveransvillkor

Begagnade maskiner

Frakt, inkoppling och instruktion tillkommer

Nya maskiner

Frakt, inkoppling och instruktion tillkommer

Specialvillkor

Lager priser 
  • (gäller vattenanslutna maskiner)
  • Försäljning fritt vårt lager
  • Garanti enligt ovan
  • Diskinstruktion i vårt demorum ingår
  • Inkoppling ingår ej

Serviceavtal Nya maskiner

2 års serviceavtal
  • Inkl två fria tillsynsservice efter 3 eller 6 och 12 eller 18mån, reskostnad debiteras
  • Rabatterad akutservice
  • Helgjour
  • Telefon- och internetsupport utöver ordinarie arbetstid

Dygnet runt 24/7

Här får du tips, råd och allmän information om din maskin.
Eller om du funderar på att köpa en maskin.

  • servicealrp.se
  • ​​Journr: 0900-8880110

Lönsamhetskalkyl

I vår glasskalkyl kan du enkelt räkna ut hur mycket du tjänar på att sälja mjukglass. Där ser du bruttovinsten per månad eller per år.
Gå till kalkylen här! ​

Vår verkstad

Vår verkstad ligger i centrala Malmö, på Norra Grängesbergsgatan 5.